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豊橋市の工務店。ニコハウス設計室代表で一級建築士の鈴木です。

約1年半前にお引渡しをした浜松のUさま邸にて、壁のしっくいがはがれてくるという連絡がありました。

1年点検の時には何もなかったのですが、突然？！とのことで現場に伺ってきました。

弊社では過去に例がなくなぜなのか、あらかじめいただいたLINE画像をしっくいメーカーにも送り見解を聞きました。

弊社のアフターサポートは専用のLINEを家族及び弊社にて共有する形で対応させていただいてます。

電話では状況が分かりづらく、またメールだとどうしても返信や気づきが遅くなってしまうため、LINEで動画や画像を共有することで迅速に対応できるよう努めています。

お伺いして症状を見ると、一部分ではありますが、『水のりをうっすらつけたあとそれがはがれてしまってきている』、そんな感覚でした。

触るとポロポロ落ちてきてしいます。

連続して塗っていった面積部分で適宜その症状が出ているようだったので、おそらくその1缶分のしっくいで何か不具合があったと思われます。

対策として、ポロポロ取れてしまう部分をやすりなどで落として、再塗装させていただくことにしました。

お伺いする前は下地で何かおこっているのか？もしくは夏型結露でも起こった症状がでてきてしまったのか？

大きな問題が起きている不安がありましたが、その他で出ていなかったり、内壁部分だったりなので、表面のしっくい塗料の不具合ではないかと結論を出しました。

Uさまご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

年内にはお伺いし、おそらく1日で仕上げさせていただきます。

年明けに心配を持ち越さないようにいたしますので、手直しまでご不憫をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

夕方暗くなるころのご訪問でしたが、適度な明るさのある照明計画をさせていただいたので落ち着きがありました。

住まいをきれいにつかっていただきありがとうございます。

手直し時に再度ご訪問させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。